FAQS

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?

Dentro de nuestro chat en la página principal selecciona la opción ESTATUS PEDIDO proporciona tu dirección o número de orden para conocer los detalles de tu pedido.

Para más información marca al teléfono 55 1500 4000 o envíanos un correo a info@packsys.com

¿Puedo comprar un artículo en línea y enviarlo a una dirección diferente?

SÍ, nuestros envíos son a toda la República Mexicana, en la dirección que nos proporciones ahí realizaremos la entrega.

 ¿Puedo enviar un producto al extranjero?

Nuestras entregas a través del sitio web son únicamente dentro de México. Contámos con envíos a Guatemala y Costa Rica, para más información envíanos un correo a info@packsys.com

¿Ofrecen entrega al día siguiente o el mismo día?

Nuestros tiempos de entrega son a partir de 24 horas, dependiendo de la localidad en donde te encuentres este tiempo puede variar.

¿Puedo recoger mi pedido online en la tienda?

No, todas nuestras entregas son directamente al domicilio proporcionado.

¿Qué hago si hay un error en mi dirección de envío?

Para corregir tus datos marca al teléfono 55 1500 4000 o envíanos un correo a info@packsys.com

¿Cómo contactar con un vendedor?

Para hablar con un ejecutivo marca al teléfono 55 1500 4000 o envíanos un correo a info@packsys.com

¿Ofrecen garantías o planes de protección en sus productos?

Todos nuestros productos están 100% garantizados por funcionalidad, si por alguna razón requiere hacer un cambio o devolución del dinero háganozlo saber, nuestra garantía es satisfaccion total.

¿Ofrecen descuentos por volumen?

Sí, para venta mayorista comúnicate al teléfono 55 1500 4000 o envíanos un correo a info@packsys.com

¿Cómo cancelo un pedido?

Para cancelar tu pedido es necesario hacerlo a través de Mercado Pago, si tienes dudas marca al teléfono 55 1500 4000 o envíanos un correo a info@packsys.com

¿Se aceptan cambios o devoluciones?

Se tienen 30 días a partir de la fecha de compra para realizar el cambio o devolución de cualquier producto. Para hacerlo válido, es necesario que la mercancía se encuentre en su empaque original, completa y sin ningún tipo de daños.

Aplica para todos los productos, incluidos articulos con descuento y diferente tamaño y/o producto.,

Para más información marca al teléfono 55 1500 4000 o envíanos un correo a info@packsys.com

¿Cómo hago un pedido?

Una vez que seleccionas los productos de tu interés, debes agregarlos a tu carrito de compra y proceder a llenar tus datos de contacto, así como de envío, finalmente ingresas los datos bancarios y listo, tu compra estará siendo procesada a través de Mercado Pago.

¿Cuáles son sus opciones de pago?

Puedes realizar tu compra pagando con tarjeta de crédito y/o débito. También puedes realizar tu pago por transferencia SPEI y Paypal. Estos pagos serán procesados mediante Mercado Pago. 

Para más información marca al teléfono 55 1500 4000 o envíanos un correo a info@packsys.com

¿En qué horario está disponible?

Nuestro horario de atención es de Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm. Fuera de ese horario, trataremos de responderte a la brevedad posible.

¿Cuál es su política de privacidad?

Haz click en el siguiente link para consultar nuestro aviso de privacidad https://w.packsys.com/aviso-de-privacidad.php

¿Cómo me doy de baja de los correos electrónicos o newsletter?

Sobre el correo donde te llegan nuestros correos electrónicos o newsletter, deslízate hasta la parte inferior derecha y encontrarás la leyenda “Darse de baja de nuestros correos”, le das click y te enlazará a otra página donde indicarás que estás seguro de terminar tu suscripción. 

¿Cómo puedo ser distribuidor de sus productos?

Para más información marca al teléfono 55 1500 4000 o envíanos un correo a info@packsys.com